5월6일(수) 15시에 보건복지가족부 대회의실에서 공공기관 고객만족도 조사결과 발표회가 개최되었다. 이날 행사는 2008년도 보건복지가족부 산하 기타공공기관의 고객만족도 조사결과와 개선방안에 대해 기관별로 발표하는 형식으로 진행되었다.

올해 신규로 고객만족도조사 대상기관으로 선정된 개발원은 2008년 고객만족도 자체조사 결과와 2009년 고객만족도 제고방안에 대해 설명하였다.






유영학 보건복지가족부 차관은 공공기관 평가가 아직 초기단계에 머물러 있지만 고객의 입장에서 다시 한 번 생각하게 되는 계기가 되고 기관이 발전할 수 있는 기회가 될 것이다 라고 하고, 고객만족도 제고를 위한 기관장의 각별한 관심과 직원들의 마인드 변화를 당부하였다.